民法dian亮生活 | 代抢演唱会门票翻车，如何维权？

 解读 

1. 1.双方通过微信、咸鱼等平台沟通达成代买演唱会门票合意，产生委托合同关系，不要求必须签订书面合同。委托人支付代办费用，受托人承诺代为购票，完整存在委托事项、报酬、违约责任约定。双方均受约定条款约束，受托人负有完成委托人事务的义务。

   
   

2. 当事人一方延迟履行债务或存在其他违约行为致使合同根本目的无法实现，构成根本违约。如受托人收取全部款项后，长期无法完成购票、交付门票。一方根本违约后，委托人有权提出解除合同以及要求对方承担违约责任的请求。

   
   

3. 事前主动承诺购票失败的额外赔偿费用，属于双方提前约定的违约金条款，是双方真实意思表示，合法有效。

2025年6月22日，郑某通过微信与马某协商，委托马某代为抢购知名歌星演唱会2张内场门票。马某承诺保证成功出票，并明确收费标准：门票2000元/张，代办服务费1200元/张；同时约定若购票失败，全额退还所有费用，另每张赔付300元。郑某当即转账两张门票费用4000元、代办费2400元；后续马某又以特殊渠道出票为由，要求郑某额外支付信息补差费500元，郑某一并支付，累计转账6900元。

收款后马某始终无法出票，经郑某多次催促仍不能确定出票时间。2025年9月16日，郑某明确告知马某不再需要门票、申请全额退款，马某微信回复同意退款并索要收款账户，却迟迟未返还任何款项。协商无果后，郑某向济南市历城区人民法院提起诉讼。

法院审理认为：双方微信沟通记录、转账凭证足以证实成立委托合同，马某收取全款后未能完成代购门票义务，合同目的无法实现，构成根本违约。依据双方事前约定，马某应当返还全部6900元款项，并按每张300元标准支付两张门票对应的违约金600元。最终判决马某退还郑某门票费4000元、代办及补差费用2900元，另支付违约金 600 元。