以案为鉴 | 无证化妆品店做医美，五万元换来满脸结节

张某在某化妆品店多次接受瘦脸针注射、隆鼻、面部填充等医美服务，花费5万余元。服务后出现鼻部、面部长结节、色素沉着和红斑等症状。该店谎称有医美资质且产品合规，称症状系张某自身体质导致，承诺可修复。多次修复无效后，张某经手术等方式治疗。张某诉至法院，要求退还服务费并三倍赔偿。

法院认定，该店无《医疗机构执业许可证》，明知无资质仍提供服务，并在张某质疑时隐瞒事实、虚假承诺，构成欺诈。判决退还5万余元服务费，并支付三倍赔偿金15万余元。

【要点一】医美消费，适用《消费者权益保护法》吗？

法院明确认定，张某为提升个人形象、满足审美需求而接受医美服务，属于《消费者权益保护法》第二条规定的“消费者”范畴。与普通消费一样，医美消费者同样依法享有知情权、自主选择权和公平交易权，其合法权益受法律严格保护。

【要点二】“无资质+谎称有资质”，为何构成欺诈？

根据《医疗美容服务管理办法》规定，医美机构必须经卫生行政部门登记注册，取得《医疗机构执业许可证》后方可开展执业活动。该化妆品店未取得任何医美相关资质，完全不具备提供医美服务的法定条件，却擅自开展瘦脸针、隆鼻等侵入性医美项目。

更严重的是，在张某出现面部结节等不良反应后，该店不仅未如实告知无资质的事实，反而谎称自身资质齐全、产品合规，将问题归咎于张某“自身体质”，并以“免费修复”为诱饵，诱导张某继续接受服务。这种隐瞒关键事实、作出虚假承诺的行为，主观上具有明显的欺诈故意，客观上导致张某在错误认知下作出消费决策、持续接受服务，完全符合消费欺诈的法定构成要件，因此法院依法判令“退一赔三”。

【要点三】“生活美容”≠“医疗美容”，二者界限在哪？

很多消费者容易混淆生活美容与医疗美容，这也成为不法商家钻空子的关键。二者的核心界限在于是否具有创伤性、侵入性：

生活美容以非创伤性方式为主，多通过护肤品、按摩、护理等手段改善皮肤状态，无需医疗资质，普通美容院、化妆品店可依法开展；而医疗美容具有创伤性、侵入性特征，涉及注射、手术等医疗技术操作，必须由取得《医疗机构执业许可证》的专业机构，以及具备相应执业资格的医务人员开展。

需要特别提醒的是，瘦脸针注射、隆鼻、面部填充、激光祛斑等均属于医疗美容范畴，普通化妆品店、生活美容院无权开展，一旦提供此类服务，均属于非法经营。

第一，选择前先“验资质”。在选择医美机构和项目前，务必通过国家卫健委官网或“健康中国”客户端，逐一核验机构是否取得《医疗机构执业许可证》、执业医师是否具备相应资质及注册信息。牢记：生活美容院、普通化妆品店均无资质开展任何侵入性医美项目，切勿轻信其虚假宣传。

第二，签约前细审合同。接受医美服务前，务必与机构签订正式服务协议，逐条核对项目内容、麻醉方式、药械品牌及规格、收费标准、风险告知、售后保障等核心条款。对“低价体验”“免费检测”“包干修复”等营销噱头保持高度警惕，避免因贪便宜陷入消费陷阱。

第三，消费中留存证据。全程保留好宣传页面、服务协议、付款凭证、聊天记录、药械包装等相关证据，尤其是能反映经营者虚假承诺、隐瞒资质、违规操作的内容，一旦发生纠纷，这些将成为维护自身权益的关键依据。

花五万块，换来的不是美丽，而是结节和疤痕。法律能做的，就是让无证经营者付出应有代价——退款加赔偿，一分不少。爱美之前，先学会保护自己。