以案为鉴 | 游乐场突然"关门"，年卡钱能全额退？最高法判例：停业时间点就是退款起点！

2021年10月，白某花800元购买“某宝宝儿童乐园”年卡，口头约定有效期至2022年10月25日，可不限次数游玩。2022年2月1日，游乐场突然停业，白某无法继续享受服务，起诉要求退款。法院判决李某返还剩余预付款599元，关键依据是：退款期限自停业日（2022年2月1日）起算，而非诉讼解除日。

本案直击预付式消费“停业跑路”痛点，法院精准适用《消费者权益保护法》，确立3条刚性规则：

停业即根本违约：经营者收取预付款后停业，消费者无法获得服务，构成根本违约，消费者有权单方解约；

退款起点以停业为准：计时型合同退款金额应自停业时起计算剩余履行期限，避免因诉讼拖延导致消费者损失扩大；

比例计算保权益：按“停业日至合同到期日”占总期限的比例退还预付款（本案：停业后剩余8个月/总12个月，退599元），杜绝“一刀切”退款陷阱。

遭遇游乐场停业等类似纠纷，按此路径维权更高效：

固定停业关键证据：保存缴费凭证、年卡有效期、停业公告（如门口告示、微信通知），重点标注停业日期；

书面主张退款起点：向商家发送书面函件，明确要求“按停业日（2022年2月1日）起算剩余期限退款”，避免口头协商模糊；

投诉聚焦停业时点：12315投诉时强调“经营者停业导致未履行服务”，提供停业日期证明，提升处理效率；

诉讼主张精准计算：起诉时列明“停业日（2022年2月1日）至合同到期日（2022年10月25日）共8个月”，要求按比例退款。

计时型预付合同：消费者一次性支付费用，约定在特定时间段内无限次享受服务（如年卡、季卡），核心特征是“时间绑定服务”。

停业起算点：经营者实际停业的日期，是计算剩余履行期限的法定起点，非合同解除日。

比例退款：退款金额 = 预付款 × (剩余履行期限 ÷ 合同总期限)，确保消费者不因商家停业承担额外损失。

白某案划出维权红线：经营者停业，退款起点就是停业日！ 别再被“合同解除日”忽悠，证据锁死停业时间，全额退款水到渠成。

最高法《预付式消费纠纷司法解释》已明确：停业引发的纠纷，剩余履行期限自停业时起算。若您遭遇游乐场停业、健身房跑路等困境，记住：停业证据是王牌，比例计算是关键。